§1 Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Stowrzyszenie Twoje Korzenie w Polsce, Kraków, ul. Piwna 24/55, 30-527 Kraków, KRS 0000634976, zwane dalej „Stowarzyszeniem”.
§2 Niniejszy Regulamin stanowi ogólne warunki umów zawieranych przez Stowarzyszenie, o których mowa w art. 384 kodeksu cywilnego.
§1 Postanowienia ogólne
Poszukiwania genealogiczne stanowią pracę wykonaną przez Stowarzyszenie na rzecz Klienta, polegającą na przeprowadzeniu kwerendy archiwalnej, bądź innej kwerendy w materiałach historycznych oraz na podjęciu innych działań, które mają na celu odnalezienie informacji określonych w ofercie poszukiwań genealogicznych.
Po przeprowadzeniu poszukiwań genealogicznych Klient otrzymuje raport, w którym Stowarzyszenie zdaje relację z działań przeprowadzonych na jego rzecz oraz przekazuje pozyskane w ramach poszukiwań informacje.
Przedmiot umowy zawartej między Klientem a Stowarzyszeniem stanowi staranne wykonanie czynności określonych w ofercie poszukiwań genealogicznych. Raport stanowi jedynie podsumowanie owych działań i informację dla Klienta.
Na specjalne życzenie klienta, finalnym rezultatem podejmowanych działań może być również publikacja, artykuł naukowy, bądź monografia. Wówczas przedmiot umowy oprócz przeprowadzonych kwerend i innych działań stanowi również powstałe dzieło.
§2 Zawarcie umowy
§3 Przebieg oraz rezultat poszukiwań
§1 Postanowienia ogólne
§1 Odbiorcom usług świadczonych przez Stowarzyszenie przysługuje prawo reklamacji w terminie miesiąca od otrzymania raportu z poszukiwań, bądź otrzymania tłumaczenia, wyniku kwerendy, skanów dokumentów lub poświadczonych dokumentów, bądź też innego wyniku przeprowadzonych przez Stowarzyszenie działań.
§2 Stowarzyszenie rozpatruje reklamację w terminie miesiąca od jej otrzymania analizując ewentualne zaniechania i zaniedbania.
§3 Reklamację można zgłosić w wiadomości e-mail, jak również korespondencyjnie.
§ 1. Regulamin obowiązuje od dnia 02.09.2016
Załącznik 1. Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Stowarzyszenie Twoje Korzenie w Polsce, Kraków, ul. Piwna 24/55, 30-527 Kraków, info@tkwp.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Załącznik 2. Wzór formularza odstąpienia od umowy.
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Stowarzyszenie Twoje Korzenie w Polsce
ul. Piwna 24/55
30-527 Kraków
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)
umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie, następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.